Gestão de marca: o que é e por que é importante?

No universo dos negócios é muito comum as pessoas relacionarem a gestão de marca apenas ao marketing. Isso também é fundamental para a valorização deste que é o maior e mais importante ativo que uma empresa pode ter. No entanto, é só uma etapa do cuidado quase sagrado que se deve ter com ele, especialmente do ponto de vista da propriedade intelectual.

Você já deve saber que nenhuma marca começa do nada. Ela é construída. E, para que ela seja sustentável, sólida e robusta, é essencial contar com uma gestão planejada, levando em conta a meta de cada negócio para criar uma identificação única, uma imagem para o produto ou serviço que passe confiança.

Ao mesmo tempo em que se faz uma gestão de posicionamento da marca perante o consumidor, também é crucial que se dê atenção contínua à proteção legal dela. Assim, a gestão da marca é completa, aliando a fidelização do seu público-alvo com a garantia de exclusividade sobre este ativo, com mais segurança comercial e jurídica.

Mas, calma, o assunto é complexo e merece ser detalhado para que você entenda exatamente o que significa gestão de marcas.

O que é gestão de marca e por que é crucial na era digital?

É uma ação integrada que envolve desde a construção da marca de um produto ou serviço até estratégias para se manter firme no mercado, seja do ponto de vista comercial, seja no âmbito legal, da propriedade intelectual. 

O gerenciamento amplo deste ativo é importantíssimo para a criação de valor, reputação e solidez. A base da gestão de marca é o registro no INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial). Afinal, somente essa concessão dará ao titular o direito exclusivo de uso e a proteção legal contra a utilização indevida da marca por terceiros.

Na era digital, a gestão de marca ganha ainda mais peso em todos os sentidos. Além de ter um alcance maior, levando a identidade e os valores da marca a mais gente, também proporciona um monitoramento mais abrangente do ativo, garantindo a proteção da propriedade intelectual.

A importância da identidade visual da marca

Bem, a identidade visual tem papel de destaque na gestão de marca. Basta lembrar que no mundo da propriedade intelectual o principal critério para se obter um registro em qualquer lugar do planeta é a distinção. Ou seja, a marca deve ser única. Não pode nem ser semelhante a outra a ponto de confundir o consumidor.

Partindo desse princípio, já dá para entender a importância da identidade visual, certo? O desenvolvimento dela passa, obviamente, pela maneira como você quer que seu produto ou serviço seja reconhecido no mercado. E isso não é tarefa simples.

Por isso, já deixamos aqui uma dica importante: não hesite em procurar ajuda profissional porque isso vai fazer diferença não só na construção da marca, como também na hora de garantir a proteção legal dela.

Marcas bem geridas criam confiança e credibilidade. Com isso, seu negócio ganha reconhecimento, fidelidade e, principalmente, segurança. 

Posicionamento da marca em ambiente digital e proteção da propriedade

Como a gente já falou antes sobre a importância amplificada da gestão de marca em um mundo cada vez mais digital, abrimos um parêntese para mostrar o que faz uma marca ser lembrada neste ambiente.

É fundamental alinhar propósito, discurso e presença online. Desta maneira, o uso da sua identidade visual no mundo online é uma escolha bastante inteligente. Ou seja, seu reconhecimento será ampliado por meio das mesmas cores, logotipo e fontes em qualquer forma de comunicação para garantir reconhecimento rápido.

Nessa estratégia, também se trabalha a autoridade, os valores, a presença e, principalmente, a experiência do cliente.

Tudo isso, no entanto, pode não garantir o melhor resultado sem a proteção legal deste ativo. É aí que entra o registro de marca no INPI. O cuidado com a propriedade intelectual é o ponto que merece a maior atenção, ainda mais em um cenário competitivo quase selvagem.

É o registro no INPI que vai proteger sua marca da concorrência desleal.

O registro no INPI protege a marca. A experiência do cliente a fortalece

Você já sabe que o registro de marca é o principal pilar para uma gestão bem-sucedida deste ativo. Com essa proteção garantida, e com o devido monitoramento pós-concessão, você precisa cuidar da experiência do cliente para valorizar ainda mais sua marca.

Do que adianta sua empresa conseguir um posicionamento forte no mercado, com a autoridade e a segurança de uma marca registrada, se a relação com o consumidor não reflete isso tudo?

Então, não abra mão desse relacionamento online, por meio de redes sociais, sites (e/ou aplicativos), aplicativos de mensagem, etc. Para se ter uma ideia de como isso tem peso, basta verificar os comentários de consumidores nessas plataformas e o impacto deles.

Neste sentido, é muito mais vantajoso investir no atendimento ao cliente do que fazer anúncio. Afinal, a percepção dele vai influenciar outro potencial cliente porque é mais fácil confiar em pessoas do que em campanhas.

Por que contar com uma assessoria para proteger sua marca?

A marca é uma propriedade intelectual que deve ser protegida. Para isso, é necessário muito mais do que disposição. É indispensável ter conhecimento técnico e experiência porque essa missão certamente vai exigir uma estratégia minuciosa e completa.

Por isso, é altamente recomendável procurar uma assessoria especializada em registro de marca. Com a orientação adequada, o cuidado com o principal ativo de uma empresa será completo.

A VILAGE Marcas e Patentes, por exemplo, oferece suporte para todas as fases, inclusive antes de dar entrada no pedido de registro no INPI e depois de obter a concessão da propriedade. Veja a seguir o que garantimos:

• Busca de anterioridade
  É a pesquisa prévia de viabilidade, um procedimento detalhado para verificar se a marca que o cliente deseja registrar já foi registrada por outra empresa;
  
  
• Elaboração do pedido
  Preparação completa da solicitação de registro, juntando todos os documentos e informações necessários e adequadamente preenchidos;
  
  
• Acompanhamento do processo
  Isso garante ações rápidas caso sejam solicitadas correções ou informações adicionais (contestações ou oposições ao registro da marca);
  
  
• Monitoramento pós-registro
  Oferecemos serviço de monitoramento contínuo para garantir que não haja violações ou uso indevido da marca por terceiros. 

Quais os riscos da gestão de marca sem assessoria especializada?

Cuidar da gestão de marca sem uma assessoria especializada vai tornar a missão bem mais complicada do que ela já é. Afinal, há sempre o risco de cometer erros que um profissional capacitado não cometeria.

Isso vale para o primeiro passo, a criação da identidade de uma marca, até o registro dela junto ao INPI. Há procedimentos técnicos obrigatórios e estratégicos que fazem toda a diferença para o sucesso de sua empreitada.

Por exemplo, um especialista com visão de mercado pode orientar melhor na criação de um logotipo, com base em dados do segmento e visão estratégica. Assim como também é possível passar por todas as etapas minuciosas do registro de marca sem sustos e erros que possam provocar o indeferimento do registro.

E, convenhamos, uma marca sem identidade e sem a proteção legal do INPI dificilmente vai longe.

A importância da informação em tempo real na gestão de marca

Quando falamos de gestão da marca como propriedade intelectual, é fundamental ter informações atualizadas. Afinal, trata-se da proteção do principal ativo intangível de qualquer negócio. Qualquer coisa que saia do planejado pode comprometer seus objetivos institucionais e/ou econômicos.

Por isso, a VILAGE não deixa nenhum cliente no escuro. Nossa assessoria conta com uma plataforma digital exclusiva, o infoVILAGE, que oferece acompanhamento em tempo real de todas as etapas e procedimentos envolvendo sua marca.

Com essa ferramenta moderna e prática, nosso cliente não só tem visibilidade de cada passo em relação ao seu ativo, como também tem mais autonomia em qualquer operação. 

O infoVILAGE permite atualização de informações cadastrais, acompanhamento de notificações sobre vencimentos de prazos do INPI, consultas detalhadas sobre cada etapa, histórico de investimento em cada processo, informações de investimentos futuros e muito mais.

Com todas as informações na palma da mão (acessíveis até pelo celular), nosso cliente fica mais bem informado e tranquilo com a clareza de tudo que está sendo feito para proteger sua marca.

E, além disso, a VILAGE também conta com profissionais altamente qualificados para garantir mais segurança e estratégia na condução da sua marca. Se você quiser contar com essa excelência ou saber mais sobre como podemos te ajudar, entre em contato conosco.

Conclusão

A gestão de marca é importante para qualquer negócio, não só para desenvolver seus elementos visuais e sua reputação diante do público consumidor, mas principalmente para traçar estratégias sólidas para expansão e proteção deste ativo, por meio do registro no INPI.

Esse cuidado é essencial para valorização do principal ativo intangível de qualquer negócio. Uma marca bem gerida passa, essencialmente, pelo zelo com a propriedade intelectual e a devida segurança legal contra a concorrência desleal.

Para ter a tranquilidade que você precisa para cuidar do seu negócio e evitar erros que podem ser fatais, conte com o suporte profissional e especializado da VILAGE.