Certificación de Calidad

ISO 9001

VILAGE Marcas y Patentes fue certificada por el BSI Brasil en 2011 en los requisitos de operación de Sistema de Gestión de la calidad de acuerdo con la ISO 9001. La certificación es válida para los servicios relacionados con Marcas, Patentes, Derechos de Autor, Registro de Softwares, Dominios de Internet, Asuntos Reglamentarios y Asesoría en Propiedad Intelectual en Brasil y en el exterior.

De acuerdo con la BSI, la ISO 9001 es de lejos el mejor encuadramiento de calidad establecido, siendo usado actualmente por más de 750 mil organizaciones en 161 países y define el patrón, no solamente de sistema de gestión de calidad, sino también para sistemas de gestión en general. Ayuda a todos los tipos de organizaciones a alcanzar el éxito por medio de la satisfacción del cliente, por la motivación y mejora continuas.

Calidad: Primera empresa Brasileña miembro del INTA en obtener la Certificación ISO 9001 para todos los servicios, incluyendo los internacionales, con sellos de las certificadoras UKAS (reconocido en Europa) y ANAB (reconocido en los Estados Unidos).

Responsabilidad: VILAGE comenzó el proceso de certificación pensando en el cliente. Esta certificación de calidad de los servicios prestados es, por lo tanto, una confirmación de la excelencia en todos los procedimientos que se auditan, principalmente la garantía de la calidad y transparencia que, desde el inicio en 1986, hace parte de las operaciones en Brasil y en el exterior.

Que es la ISO 9001 Sistema de Gestión de calidad?

  • Mejor establecimiento de la estructura de calidad, siendo utilizada actualmente por más de 750.000 organizaciones en 161 países.
  • Define el patrón no solo para sistemas de gestión de calidad, sino también para sistemas de gestión en general.
  • Auxilia a todos los tipos de organizaciones para el éxito por medio de la satisfacción del cliente, motivación y mejora continuas.

Política de calidad

Por medio del compromiso de Liderazgo y colaboradores, VILAGE Marcas y Patentes busca en la prestación de servicios relacionados con Marcas, Patentes, Derechos de Autor, Registro de Softwares, Dominios de Internet, Asuntos Reglamentarios y Asesoría en Propiedad Intelectual, atender a los siguientes principios:

    • Aumentar la satisfacción del cliente;
    • Mejora continua de los procesos de la organización;
    • Atender los requisitos legales, reglamentarios y estatutarios del sector, así como los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad;
    • Atender la necesidad de los clientes con eficacia y agilidad, buscando la excelencia en la calidad de nuestros servicios;
    • Apoyar el crecimiento profesional de los funcionarios.

 

Certificado Electrónico

Descargar el Certificado Electrónico ISO9001 emitido por la BSI para VILAGE en caso de que necesite documentar la certificación en sus procedimientos de calidad.

Puede realizar la validación del eCertificado en PDF directamente en el sitio web de BSI a través de este enlace si es necesario.