Certificação de Qualidade ISO 9001

Qualidade: Primeira empresa Brasileira membro do INTA a obter a Certificação ISO 9001 para todos os serviços incluindo os internacionais, com selos das certificadoras UKAS (reconhecido na Europa) e ANAB (reconhecido nos Estados Unidos).

Responsabilidade: A VILAGE começou o processo de certificação pensando no cliente. Esta certificação da qualidade dos serviços prestados é, portanto, uma confirmação da excelência em todos os procedimentos que auditados, principalmente a garantia da qualidade e transparência que, desde o início em 1986, faz parte das operações no Brasil e no exterior.

O que é a ISO 9001 Sistema da Gestão de Qualidade?

• Melhor estabelecimento da estrutura da qualidade, sendo utilizado atualmente por mais de 750.000 organizações em 161 países.
• Define o padrão não apenas para sistemas de gestão da qualidade, mas também para sistemas de gestão em geral.
• Auxilia todos os tipos de organizações para o sucesso por meio da satisfação do cliente, motivação e melhoria contínuas.

Política da Qualidade

Por meio do comprometimento da Liderança e colaboradores, a VILAGE Marcas e Patentes busca na prestação de serviços de depósito, registro e manutenção de processos de Marca, Patente, Direito Autoral, Registro de Software, Domínio de Internet e Assessoria em Propriedade Intelectual, atender aos seguintes princípios:

• Aumentar a satisfação do cliente;
• Melhoria contínua dos processos da organização;
• Atender aos requisitos legais, regulamentares e estatutários do setor, assim como aos requisitos do Sistema de Gestão de Qualidade;
• Atender à necessidade dos clientes com eficácia e agilidade, visando a excelência na qualidade dos nossos serviços;
• Apoiar o crescimento profissional dos funcionários.