Certificação ISO 9001

ISO 9001

A VILAGE Marcas e Patentes foi certificada pelo BSI Brasil em 2011 nos requisitos de operação de Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 9001. A certificação é válida para os serviços relacionados com Marcas, Patentes, Direito Autoral, Registro de Softwares, Domínios de Internet, Assuntos Regulatórios e Assessoria em Propriedade Intelectual no Brasil e no exterior.

De acordo com a BSI, a ISO 9001 é de longe o melhor enquadramento de qualidade estabelecido, sendo usado atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países e define o padrão não somente de sistema de gestão da qualidade, mas também para sistemas de gestão em geral. Ele ajuda todos os tipos de organizações a alcançar o sucesso por meio da satisfação do cliente, pela motivação e melhoria contínuas.

Qualidade: Primeira empresa Brasileira membro do INTA a obter a Certificação ISO 9001 para todos os serviços incluindo os internacionais, com selos das certificadoras UKAS (reconhecido na Europa) e ANAB (reconhecido nos Estados Unidos).

Responsabilidade: A VILAGE começou o processo de certificação pensando no cliente. Este certificação da qualidade dos serviços prestados é, portanto, uma confirmação da excelência em todos os procedimentos que auditados, principalmente a garantia da qualidade e transparência que, desde o inicio em 1986, faz parte das operações no Brasil e no exterior.

O que é a ISO 9001 Sistema da Gestão de Qualidade?

• Melhor estabelecimento da estrutura da qualidade, sendo utilizado atualmente por mais de 750.000 organizações em 161 países.
• Define o padrão não apenas para sistemas de gestão da qualidade, mas também para sistemas de gestão em geral.
• Auxilia todos os tipos de organizações para o sucesso por meio da satisfação do cliente, motivação e melhoria contínuas.

Política da Qualidade

Por meio do comprometimento da Liderança e colaboradores, a Vilage Marcas e Patentes busca na prestação de serviços relacionados a Marcas, Patentes, Direito Autoral, Registro de Softwares, Domínios de Internet, Assuntos Regulatórios e Assessoria em Propriedade Intelectual, atender aos seguintes princípios:

• Aumentar a satisfação do cliente;
• Melhoria contínua dos processos da organização;
• Atender aos requisitos legais, regulamentares e estatutários do setor, assim como aos requisitos do Sistema de Gestão de Qualidade;
• Atender à necessidade dos clientes com eficácia e agilidade, visando a excelência na qualidade dos nossos serviços;
• Apoiar o crescimento profissional dos funcionários.